表示障害の件につきまして

お客様各位

平素はお世話になります、Node4u 宇野です。

5/11 0時40分前後、
5/13 0時40分前後~
について起きた表示障害について報告します。

5/11は比較的早く自動復旧したのでわからなかったのですが、
5/13の障害は3:40現在でもまだ続いてるケースがあるようです。

その原因は、バリュードメインのネームサーバの障害であることが判明しました。、
表示されたり表示されなかったり、という感じになった理由は、
バリュードメインのネームサーバである、
NS1.VALUE-DOMAIN best slimming aids.COM
NS2.VALUE-DOMAIN.COM
NS3.VALUE-DOMAIN.COM
このあたりです。

今回のケースでの死活は、
NS1→×
NS2→○
NS3→×
NS4→×
NS5→○
NS6→○
NS7→○
NS8→○
NS9→○
NS10→○
という風になっていました。

大半の方が
NS1~NS3
NS1~NS5
の設定だったため、1/3、もしくは、2/5でしか表示されないという
状態になっていた模様です。

とりあえずは、トラブルになっていたドメインは修正しましたが、
お客様が独自でお持ちになっているドメインがあると思います。

そのドメインのNS設定は
NS2.VALUE-DOMAIN.COM
NS5.VALUE-DOMAIN.COM
NS6.VALUE-DOMAIN.COM
NS7.VALUE-DOMAIN.COM
NS8.VALUE-DOMAIN.COM
NS9.VALUE-DOMAIN.COM
NS10.VALUE-DOMAIN.COM
に設定するのがベターだと思います。
もちろん、私が触れるドメインは全部上記内で再設定しました。

ただし、NSがENOMの場合はDNSの情報がクリアされるケースがありましたので、
ENOMの場合は、NSは触らない方がよろしいかと思います。

一通りサイト表示を確認し、
表示に問題がある場合はすぐご連絡をお願いいたします。

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